Na AREMI zagotavljanje kakovosti razumemo kot temeljno vodilo našega pedagoškega, strokovnega in organizacijskega delovanja. Sistem kakovosti je zasnovan celostno, skladno z evropskimi standardi ESG ter Merili NAKVIS, in omogoča, da se vsi ključni procesi razvijajo pregledno, odgovorno in usmerjeno v stalne izboljšave.
Sistem kakovosti vključuje štiri ključne elemente:
- jasno opredeljena načela in politika kakovosti,
- strukturo organov, ki so odgovorni za spremljanje in razvoj kakovosti,
- formalizirane procese in postopke (SOP), ki določajo način izvajanja kakovosti,
- redno samoevalvacijo, notranje presoje in spremljanje kazalnikov.
S takšno ureditvijo zagotovimo, da so študijski programi, podporne dejavnosti, pedagoško delo, mednarodno sodelovanje in strokovni razvoj zaposlenih skladni z zakonodajo, dobrimi praksami ter pričakovanji študentov in partnerjev iz poslovnega okolja.
Organiziranost sistema kakovosti
Za vodenje in izvajanje kakovosti skrbijo:
- Komisija za kakovost, ki načrtuje, spremlja in presoja delovanje sistemov ter pripravlja samoevalvacijo,
- Senat AREME, ki potrjuje poročila, strategije, ukrepe in dokumente s področja kakovosti,
- Upravni odbor, ki skrbi za strateško skladnost in razvoj zavoda,
- Pedagoški in strokovni delavci, ki s svojim delom uresničujejo usmeritve kakovosti v neposrednem izobraževalnem procesu,
- Študenti, ki pomembno prispevajo k izboljšavam preko anket, predlogov in sodelovanja v organih odločanja.
Načela, na katerih temelji kakovost
Sistem kakovosti se opira na načela:
- transparentnosti,
- strokovnosti,
- pravičnosti in jasnih meril,
- partnerstva s študenti,
- nenehnega izboljševanja,
- odgovornosti vseh deležnikov.
PDCA – cikel stalnega izboljševanja
Sistem kakovosti na AREMI sledi načelu PDCA (Plan–Do–Check–Act), ki predstavlja temelj sodobnega upravljanja kakovosti:
- PLAN: načrtovanje, postavljanje ciljev, strategij in kazalnikov;
- DO: izvajanje procesov in aktivnosti v skladu s politikami in SOP-ji;
- CHECK: spremljanje rezultatov preko samoevalvacij, anket, analiz in notranjih presoj;
- ACT: sprejemanje ukrepov za izboljšave in uvajanje sprememb.
Ta pristop zagotavlja, da kakovost ni statičen dokument, temveč živ proces, ki se nenehno razvija in prilagaja.